Por medio del presente documento, CBR SUPPLIES S.A.C, identificada con RUC N° 20609029944 domiciliada en Jr. Hualcan 1488 – Los Olivos (en adelante, “Mr. Bacho – Pet Shop”) pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado en nuestro Sitio Web – www.mrbacho.pet, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
- Respecto de los datos personales de nuestros Clientes: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, imagen, voz, firma, firma electrónica, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, tarjetas de crédito, pertenencia a clubes o asociaciones, aficiones y hábitos personales.
- Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, firma y nacionalidad.
Dicha información será recopilada por medio de los formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
Es importante señalar que el plazo de almacenamiento de todos los bancos de datos es indeterminado hasta que usted solicite la cancelación.
2. ¿Cómo protegemos su información?
Mr. Bacho – Pet Shop ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
3. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes:
- Procesar la compra realizada en virtud del contrato de consumo suscrito con Mr. Bacho – Pet Shop.
- Establecer un canal de comunicación con Mr. Bacho – Pet Shop para informarle respecto del envío del producto adquirido u otras condiciones relacionadas a la relación contractual que subsiste con Mr. Bacho – Pet Shop.
- Verificar su información al momento de realizar la entrega del producto para confirmar su titularidad.
- Incorpóralo en el registro de Mr. Bacho – Pet Shop para fines estadísticos e históricos;
- Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos;
- Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de Mr. Bacho – Pet Shop.
- Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento
3.2. Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos
- Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.
- Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.
- Para que Mr. Bacho – Pet Shop pueda realizar actividades promocionales y gestiones de marketing, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio de los check boxes implementados en nuestros consentimientos, dado que, sin su autorización, Mr. Bacho – Pet Shop se abstendrá de enviarle este tipo de comunicación.
4. ¿Quién tiene acceso a su información?
Entes terceros que cuentan con acceso a su información:
MERCADOPAGO PERU S.R.L. como pasarela de pagos online.
5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
Mr. Bacho – Pet Shop reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos aludidos deberá presentar una solicitud al siguiente correo atencionalcliente@mrbacho.pet señalando como asunto “Derechos Arco”. En caso, considera que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
6. Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, Mr. Bacho – Pet Shop podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
