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Pago online: Paga en nuestra web a través de la pasarela de pagos MERCADOPAGO en línea al hacer tu pedido.
ENTREGAS
Las entregas se realizan según lo estipulado en nuestra página de Condiciones de envío, sin embargo, pueden no cumplirse, llegar fuera de horario o reprogramarse en casos fortuitos o de fuerza mayor, o a la falta de lograr comunicación con el cliente al tiempo de la entrega. Solo se realizará un intento de entrega.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente puede cancelar su pedido hasta 4 horas después de haber realizado el pedido, y la empresa puede cancelar la orden en el caso de imposibilidad de corte operativo para realizar la entrega; en cuyo caso también podrá reprogramarla.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para cambios el producto deberá estar íntegro y en empaque original, así como en buen estado. El cliente deberá verificar la idoneidad del producto en el momento de la entrega. El plazo máximo de solicitud de cambio es de 24 horas después de la entrega del producto. El costo del delivery por el cambio es de S/15. No se aceptan devoluciones.
DELIMITACION DE RESPONSABILIDADES
Nosotros exhibimos todos los productos con las mejores imágenes posibles, sin embargo, ellas tienen como objetivo dar la idea del producto a los visitantes. Las imágenes son referenciales.
DISPONIBILIDAD DE STOCK
En la medida de lo posible actualizamos la disponibilidad de productos en tiempo real, sin embargo, el pedido puede ser cancelado o reprogramado si se acabó un producto y ello no se encontraba aún reflejado en nuestra plataforma.
PROMOCIONES, CUPONES Y SORTEOS
Las vigencias están publicadas en nuestra publicidad sin embargo podrán modificarse sin previo aviso debido a stock o razones que escapen de nuestro control.
QUEJAS Y RECLAMOS
Nuestro canal de atención al cliente en general será vía WhatsApp para estos casos y está disponible en la web el Libro de Reclamaciones.
